監督推動“高效辦成一件事” 楚雄州優化營商環境讓群眾可感可及

“昨天，我在武定縣政務服務管理局的微信公眾號上看到辦理食品經營許可證可以從網上申請，就抱著試一試的心態，在政務服務平臺進行了申請，今天就收到短信通知去領取許可證，現在辦事真的太方便了?！背垡妥遄灾沃菸涠h個體工商戶陳睿激動地說。

群眾和企業辦理業務越來越便捷，是楚雄州營商環境持續向好的印證，而紀檢監察機關強有力的監督保障是重要一環。近年來，楚雄州紀委監委立足職能職責，聚焦營商環境痛點、難點、堵點問題，對涉企服務質量開展專項監督，倒逼職能部門不斷轉變工作作風、提升服務群眾能力，推動“高效辦成一件事”落實落細，以精準有力的監督推動營商環境持續優化。

如何使監督工作更加高效精準？該州紀委監委將優化營商環境納入政治監督重點事項，圍繞惠企政策落實、項目審批落地、涉企服務質效等方面問題，實行清單式監督、臺賬式管理、項目化推進、制度化保障，著力整治審批任性、監管不當、違規操作、服務不優等作風頑疾。

“公職人員有沒有吃拿卡要行為？”“有沒有遇到不規范不文明執法等問題？”州紀委監委聯合相關部門成立督查小組，通過實地走訪、查閱資料、個別訪談等方式，詳細了解企業在生產經營中遇到的困難和問題。梳理制定營商環境監督事項清單，分門別類列出監督任務，根據階段性工作重點對清單內容動態調整，解決好“監督什么”的問題，督促職能部門主動履職。

“過去，開辦餐飲店需經營者先后到政務大廳，消防、住建等部門辦理營業執照、消防安全檢查、戶外招牌設置及食品經營許可，如今，經營者僅需在線填寫申請表并上傳材料，審批完成后，即可領取食品經營許可證?！蔽涠h政務服務管理局“開辦餐飲店一件事”窗口工作人員介紹。

在監督推動下，楚雄州政務服務管理局對26項“一件事”受理條件、申請材料、辦結時限、辦事流程等進行優化再造，形成“一套材料、單次采集、多方共用”工作機制，實現業務協同優化、數據信息共享，辦理時限、申請材料、跑動次數平均壓減50%以上，率先在全省實現電子政務外網州縣鄉村四級全覆蓋，與省級部門數據聯通，實現社保、醫保、住房公積金、不動產、用電服務等85項高頻政務服務事項“24小時不打烊”自助辦理，2024年全州“一件事”累計辦理16.23萬件。

在嚴肅查處政策落實、行政審批、行政執法、政務服務等過程中出現的問題基礎上，該州還搭建群眾監督平臺，公開監督舉報渠道，開通網絡舉報專區，會同“12345”政務服務熱線，全面收集問題線索，對影響企業發展的作風問題線索優先核查，快查快辦，通過建立“線索排查、自查自糾、警示教育、整改整治、長效治理”工作機制，為企業“敢干”增底氣添硬氣，州紀委監委還綜合運用“體驗式”“蹲點式”“嵌入式”等監督方式，聚焦吃拿卡要、以權謀私、推諉失職、不作為亂作為等問題開展常態化監督檢查。

“下一步，我們將繼續發揮營商環境‘護航者’作用，聚監督之力，促環境之變，著力破解營商環境優化難題，以有力監督保護經營主體、維護群眾利益、護航經濟高質量發展，不斷為營商環境持續優化注入‘廉動力’?！背壑菁o委監委相關負責人表示。