武定縣政務(wù)服務(wù)管理局以創(chuàng)建法治政府為契機，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，把政務(wù)服務(wù)工作全面納入法治軌道，在聚焦理論學(xué)習(xí)、完善規(guī)章制度、發(fā)布事項清單、暢通投訴渠道等方面精準(zhǔn)發(fā)力，推動政務(wù)服務(wù)法治化水平再上新臺階。
一是聚焦理論學(xué)習(xí)，筑牢法治根基。堅持將習(xí)近平法治思想納入政治理論學(xué)習(xí)重點內(nèi)容，堅持“第一議題”學(xué)習(xí)制度，利用周例會、黨組會、理論學(xué)習(xí)中心組、“三會一課”等方式，及時傳達學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想，不斷筑牢思想根基，深刻領(lǐng)悟“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，不斷提高政治能力。組織工作人員學(xué)習(xí)《市場準(zhǔn)入負面清單》（2025年版），在辦理企業(yè)注冊登記等日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保“寬準(zhǔn)入”紅利切實賦能經(jīng)濟發(fā)展。38名工作人員持行政執(zhí)法證上崗，積極參與全縣行政執(zhí)法考試，以考促學(xué)，運用法治思維和法治方式推動政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展。
二是完善規(guī)章制度，規(guī)范審批流程。持續(xù)更新《一次性告知》《首問責(zé)任制》《限時辦結(jié)制》等制度，修訂完善“容缺受理”“告知承諾”“聯(lián)合踏勘”等審批管理辦法。強力推動“ 高效辦成一件事”落地見效，深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于“高效辦成一件事”相關(guān)決策部署，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)效能，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”“1+N”運行模式，規(guī)范設(shè)置企業(yè)和個人“高效辦成一件事”2024年度和2025年度40個重點事項無差別綜合窗口1個、分領(lǐng)域綜合窗口20個。結(jié)合實際，謀劃推出武定壯雞養(yǎng)殖、開辦農(nóng)家樂、農(nóng)村村民建房、林下經(jīng)濟經(jīng)營收益權(quán)貸款“一件事”等一批企業(yè)所需、群眾急盼的地方特色“一件事”。2025年上半年共辦理“一件事”1.72萬件，有效破解了企業(yè)、群眾“跑多窗”“跑多次”難題，辦理時長和辦事成本實現(xiàn)大幅壓減。以規(guī)章制度約束審批流程，為企業(yè)群眾提供規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
三是發(fā)布事項清單，明確許可范圍。2023年10月8日在武定縣人民政府網(wǎng)站編制公布了《武定縣行政許可事項清單（2023年版）》，清單范圍涉及11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，26個縣級部門，共240項。全縣各級各部門嚴(yán)格依照清單實施行政許可，不斷強化實施情況動態(tài)評估和全程監(jiān)督，扎實有效做好全面實行行政許可事項清單管理工作，不存在以備案、登記、行政確認、征求意見等方式設(shè)置的變相行政許可事項。
四是暢通投訴渠道，解決群眾訴求。統(tǒng)籌運用“12345”“好差評”“辦不成事”反映窗口等暢通企業(yè)群眾投訴渠道，同時建立“上門訪+電話訪”雙回訪模式，變“被動受理”問題為“主動發(fā)現(xiàn)”問題，著力解決企業(yè)群眾反映最突出的操心事、煩心事。以“檢察監(jiān)督+政務(wù)服務(wù)”合作機制為主框架，建立三項機制，推動檢政協(xié)同，實現(xiàn)資源共享目標(biāo)。在大廳顯著位置設(shè)立武定縣人民檢察院駐武定縣政務(wù)服務(wù)中心檢察工作站，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口設(shè)立“檢察工作服務(wù)聯(lián)系點”，定期收集線索，對涉及行政爭議的涉企糾紛，聯(lián)合政務(wù)調(diào)解力量，提供法律咨詢、釋法說理、促成和解等“一站式”服務(wù)，將矛盾化解在萌芽和前端，降低企業(yè)維權(quán)成本，協(xié)同推動解決。2025年1月至7月，武定縣政務(wù)服務(wù)事項“好差評”覆蓋范圍為41家部門1266個事項，辦件總數(shù)為29950件，評價總數(shù)24202件，參與人數(shù)24202人，評價率80.81%，好評率100%。
滇公網(wǎng)安備 53232902532338號
