武定縣退役軍人事務(wù)局“三二一”工作法扎實(shí)做好退役軍人服務(wù)一件事

金秋九月，武定縣迎來又一批自主就業(yè)退役士兵光榮返鄉(xiāng)。為切實(shí)做好退役軍人服務(wù)保障工作，營(yíng)造“參軍光榮、返鄉(xiāng)尊崇”的濃厚氛圍，武定縣退役軍人事務(wù)局以“三優(yōu)化二提升一營(yíng)造”為抓手，深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)“一件事”集成服務(wù)，讓退役士兵返鄉(xiāng)報(bào)到更便捷、更暖心。

優(yōu)化申請(qǐng)表格，實(shí)現(xiàn)“一表通用”。針對(duì)以往報(bào)到材料多、填表重復(fù)的問題，縣退役軍人事務(wù)局整合退役登記、預(yù)備役登記、社保接續(xù)、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等8類事項(xiàng)，設(shè)計(jì)推出《退役士兵返鄉(xiāng)報(bào)到綜合申請(qǐng)表》，將原本分散的5份表單合并為1張，信息采集效率提升60%，真正實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申報(bào)”。

優(yōu)化審核程序，推行“并聯(lián)審批”。建立退役軍人事務(wù)、人武、公安、社保、醫(yī)保等部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過“線上數(shù)據(jù)共享+線下聯(lián)合核驗(yàn)”方式，將原本需逐個(gè)部門跑的串聯(lián)審核改為同步辦理，審核時(shí)限由2個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日，材料精簡(jiǎn)率達(dá)40%。

優(yōu)化報(bào)到流程，打造“一站式服務(wù)”。在縣退役軍人服務(wù)中心設(shè)立“軍人退役一件事”返鄉(xiāng)報(bào)到專區(qū)，集成政策咨詢、技能培訓(xùn)登記、就業(yè)推薦、優(yōu)待證辦理等12項(xiàng)服務(wù)，安排專人引導(dǎo)“一站式”辦結(jié)。同時(shí)開通“老兵幫辦團(tuán)”，為行動(dòng)不便或異地返鄉(xiāng)的退役士兵提供代辦服務(wù)，目前已累計(jì)服務(wù)7人次。

提升服務(wù)質(zhì)量，傳遞“家”的溫暖。開展“榮歸故里·尊崇啟航”主題活動(dòng)，通過舉辦返鄉(xiāng)歡迎會(huì)、適應(yīng)性培訓(xùn)、企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等，幫助退役士兵快速融入社會(huì)。設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，建立“一人一檔”跟蹤服務(wù)機(jī)制，截至目前，已為72名退役士兵提供就業(yè)指導(dǎo)，達(dá)成就業(yè)意向32人。

提升技能培訓(xùn)實(shí)效，助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)。聯(lián)合職業(yè)院校、企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開設(shè)無人機(jī)操作、電工、汽修、電商運(yùn)營(yíng)等10類緊缺技能培訓(xùn)班，提供“菜單式”培訓(xùn)選擇。通過“理論+實(shí)操+考核”模式，確保退役士兵學(xué)有所獲，目前已報(bào)名參加培訓(xùn)16人，其中11人取得了技能等級(jí)認(rèn)證。

營(yíng)造尊崇氛圍，彰顯軍人榮譽(yù)。在車站候車廳、雙擁共建單位、政務(wù)大廳等公共場(chǎng)所電子顯示屏滾動(dòng)播放歡迎標(biāo)語，設(shè)置“退役軍人服務(wù)驛站”，提供臨時(shí)休息、飲水、政策咨詢等暖心服務(wù)。組織退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)為功勛退役士兵獻(xiàn)花，拍攝“榮歸瞬間”合影，增強(qiáng)退役士兵榮譽(yù)感與歸屬感。

下一步，武定縣退役軍人事務(wù)局將持續(xù)深化“三優(yōu)化二提升一營(yíng)造”舉措，推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障工作精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓退役士兵獲得感成色更足。