武定縣政務服務管理局“四著力”開展行政許可工作

在面臨疫情防控和經濟發展雙重艱巨任務的時期，為持續優化營商環境，武定縣政務服務管理局“四著力”認真開展行政許可工作，為武定經濟持續、快速、健康發展貢獻力量。

一是著力推進“輪崗制度、AB角制度”。為使行政審批提速提效，營造良好的營商環境，繼續推行食品經營許可、個體登記、企業登記三個崗位輪崗制度、AB角工作制、預約服務制。即做到工作人員多崗鍛煉，提高工作人員多方面的能力，激勵工作人員主動積極學習開拓視眼；又方便方便辦事群眾辦理業務。

二是著力推進“全程網辦”。依托“云南市場監管網上辦事大廳”官網“一窗通”、“準營準辦——食品經營許可”、云南省個體工商戶全程電子化業務辦理APP實現企業登記、食品經營許可、個體登記全程“電子化”，變以往“窗口提交申請資料、內網審核”的半流程網上登記模式為“資料網上提交、工作人員網上受理、審批人員網上審批（一般事項實行獨立核準，特別事項實行AB角核準工作制）”的全流程、網上一次辦結模式。強化網上辦事“知曉率”。采取信息宣傳、官網介紹、電話解答、QQ群宣傳、“二維碼”、貼粘全程網辦流程圖及打印發放全程網辦流程圖、公布咨詢電話、窗口現場指導等方式，幫助辦事群眾使用網上申報、網上辦理，多措施、多渠道宣傳網上辦事平臺，同時，提供兩臺最新版本電腦，安排專人指導，使辦事者從知曉網辦到習慣網辦。

三是著力推進“馬上辦”。可當場或當天辦結的事項，做到即時辦結。嚴格實行“一次性告知”，做到政策性問題完整、正確解答，原則性問題細心、耐心解釋，業務性問題熱情、主動服務，確保登記窗口許可業務辦理“最多跑一次”。

四是著力加強登記窗口工作人員業務培訓力度。采取“請進來，走出去”、專題培訓、集中培訓、定期培訓等方式，加大對登記窗口業務培訓力度，進一步提高登記窗口工作人員登記水平，適應全縣市場主體工作的需要，保障人民群眾工作提供保障。登記窗口以強化服務意識、提高業務能力為第一要務，確保業務辦理與職業技能學習兩不誤。

2021年1月3日至13日，共辦理受理市場監管類行政許可320件，核準264件。其中：受理內資登記48件，核準內資登記32件；受理個體登記216件，核準個體登記210件；受理食品經營許可56件，核準食品經營許可22件。【武定縣政務服務管理局 朱建惠 胡海俊】