武定縣三舉措為游客權益筑牢“防火墻”

縣市場監管局近日組織開展旅游市場秩序專項整治行動，通過食品安全監管、價格秩序規范、商品質量監督三大舉措，全面排查旅游市場安全隱患。

食品安全監管：從源頭保障游客健康。食品安全是旅游體驗的基礎，必須確保游客吃得放心。此次行動首先全面排查旅游景區及周邊的飯店、農家樂、商店和食品攤販等食品銷售和餐飲服務單位。執法人員深入后廚、倉庫等區域，仔細檢查食品原料采購、儲存條件和加工流程。督促經營者嚴格落實主體責任，強化社會監督機制，讓消費者參與食品安全管理。針對無證經營、使用過期變質食品原料、銷售過期食品等違法行為，市場監管局采取了零容忍態度，發現一起查處一起，絕不姑息。這一舉措從源頭上保障了游客的飲食安全，消除了食品安全隱患，讓游客能夠安心享受本地美食。

市場價格規范：透明消費提升游客滿意度。價格透明是建立消費信任的基礎。本次整治行動的第二項重點是對景區及周邊餐飲、酒店、民宿、購物、停車等各類消費業態進行全面價格監管。執法人員通過全面排查、嚴格執法和強化宣傳相結合的方式，規范景區價格行為。積極引導經營者合理定價，對價格標注過高的商品和服務督促及時整改。哄抬物價、未明碼標價等價格違法行為成為查處重點。市場監管局要求所有經營者必須清晰標示商品和服務價格，杜絕任何形式的價格欺詐行為。這一措施有效遏制了隨意要價、價格不透明等現象，提升了游客消費的滿意度和信任度。

商品質量與合同監管：全方位維護游客權益。整治行動的第三大重點是強化商品質量監管。執法人員加大對經營土特產、民族飾品等為主的涉旅購物場所的檢查力度。仔細查驗商品質量，嚴厲打擊銷售假冒偽劣、以次充好等違法行為，確保游客購買的商品貨真價實。同時，強化了旅游消費、餐飲服務領域的合同行政監管，組織開展重點領域合同格式條款違法行為專項整治工作，重點關注利用“霸王條款”侵害游客合法權益的違法違規行為。通過依法整治不公平合同條款，切實維護了消費者的合法權益。

截至目前，已檢查農家樂7家、景區商店5家、民宿2家，對發現的問題要求立即整改。檢查數據背后，是監管方式的轉變。縣市場監管局不再局限于被動受理投訴，而是主動深入旅游一線，從食品原料采購到價格標示，從商品質量到合同規范，進行全鏈條監管。