田心鄉(xiāng)：堅持“四向發(fā)力”激活基層治理“中樞引擎”

為了解決群眾“走不對門、找不到人”，遇到問題能有地方“找個說法”，田心鄉(xiāng)扎實推進綜治中心規(guī)范化建設，聚力提升矛盾糾紛預防化解法治化水平和社會治安綜合治理規(guī)范化水平，實現群眾訴求有人辦、依法辦，努力將矛盾糾紛化解在源頭。

向“上”對標，建強綜合治理“新樞紐”。抓“建”提標，強體系。堅持以新時代“楓橋經驗”為引領，以“實戰(zhàn)實用實效”為導向，打造“五有”綜治中心，建成“一廳N室”功能區(qū)（3類窗口+2類分區(qū)+6個功能室），集成“雪亮工程”智能平臺。建“制”提能，強隊伍。建立“分析研判、包案化解、預警提示、臺賬管理”四項機制，推行“綜治中心程序推進、部門實質解決”閉環(huán)模式，確保群眾每項訴求都“導得出”“接得住”。

向“內”聚力，構建協同作戰(zhàn)“聯合體”。力量整合，實行“常駐+隨叫隨駐”模式，核心部門常駐、關聯單位按需響應，實現“中心吹哨、部門報到”。數據統(tǒng)配，破除“信息孤島”，實現矛盾糾紛、風險隱患、治安動態(tài)、重點人員等信息的一口采集、一網匯聚、共享共用，為聯合研判、協同處置奠定堅實基礎。

向“優(yōu)”規(guī)范，打造一站調解“新格局”。前端受理“優(yōu)分診”。強化中心接待窗口的“導引臺”功能，對群眾訴求進行精準識別、分類引導。嚴格落實首接負責，確保“有人管、管到底”。中端調解“優(yōu)協同”。靈活運用法、理、情相結合的策略，選擇最適宜的調解方式。深化人民調解、行政調解、司法調解聯動機制。2025年以來，開展各類普法活動18次，發(fā)放宣傳資料6000余份，群眾滿意率達99.58%。后端保障“優(yōu)閉環(huán)”。建立調解協議履行跟蹤督促和回訪機制，確保調解成果“落地生根”。推動源頭治理，實現“調解一件、預防一片”。近日，利米村委會村民楊某帶著焦急與期盼，走進了綜治中心群眾接待大廳。他反映：2024年7月至12月期間，在本地某工程項目務工。工程早已完工，拖欠他們9人工資共計5萬余元。綜治中心接訴后，立即啟動“首接負責”，精準研判分派，聯動司法所、項目負責人、網格員鎖定關鍵人并組織調解。經情理法交融協商，促成雙方達成限期支付協議。中心全程跟蹤回訪，確保工資全額兌付，高效化解了這起涉眾型欠薪糾紛，生動體現了中心“一站式受理、多部門聯動、全流程閉環(huán)”的規(guī)范化運行成效，切實將矛盾化解在基層。截至目前，全鄉(xiāng)共受理矛盾糾紛44件，化解42件，化解成功率達95.45%。

向“下”扎根激活基層治理“最末梢”。網格筑基，踐行田心鄉(xiāng)“1432”工作模式，以織密建強“微網格”體系為核心抓手。細分471個微網格，發(fā)動網格員、群防隊伍充當“前沿哨點”。末梢貫通，依托綜治中心“接訴即辦”，實現民情收集、矛盾排查、快速處置“一網統(tǒng)管”，徹底打通社會治理“最后一米”。

“建”是基礎，“用”是根本。下一步，田心鄉(xiāng)將持續(xù)發(fā)力優(yōu)化流程提效率，將中心打造成回應群眾關切、化解風險隱患、守護一方平安的“前沿指揮部”和“高效服務臺”，讓規(guī)范化建設的成果迅速轉化為看得見、摸得著的治理效能與群眾滿意度。