武定縣人民政府辦公室關于2023年8月政府網站與政務新媒體監測情況的通報

各鄉鎮人民政府，縣直各部門，省州駐武各單位：

按照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求，縣人民政府辦公室對縣政府網站與政務新媒體開展日常監測，現將2023年8月監測情況通報如下：

一、總體情況

2023年8月，縣人民政府辦公室對縣政府網站及9個政府系統政務新媒體運維情況開展檢查，檢查比例為100%。

（一）網站運維檢查情況

8月，縣人民政府網站共發布信息538條，當月動態信息發布量為零的單位：高橋鎮人民政府。

8月份，武定縣政府網站共收到網民留言25條。按問題類型分類：咨詢類問題23條，占總數的92%；投訴類問題2條，占總數的8%。按分布情況分類：縣政府辦公室7條，縣教育體育局5條，縣公安局1條，縣人力資源和社會保障局1條，縣自然資源局2條，縣住房城鄉建設局1條，縣農業農村局1條，縣衛生健康局2條，縣林草局1條，縣融媒體中心1條，獅山鎮1條，己衣鎮2條。

（二）政務新媒體運維檢查情況

武定縣2023年8月政務新媒體監測情況匯總表

（監測時間：2023年8月1日——2023年8月31日）

二、存在的主要問題

（一）網站日常運維有待加強。部分單位對政府網站運維管理重視不夠、落實監管責任不力，相關工作尚未納入日常管理范圍，思想認識存在差距。

（二）12345政府熱線工作質量有待提高。責任落實不到位，工單處理不及時，答復質量不高。

三、下步工作要求

（一）強化責任意識。各鄉鎮各部門要進一步增強政府網站及政務新媒體運維責任意識，加強對政府網站和政務新媒體信息更新。完善信息公開審核制度，嚴格執行信息內容先審后發制度，確保發布信息內容及時、合法、完整、準確。

（二）提升互動回應。重視互動交流、12345政府熱線等工作，圍繞提升問題解決率和群眾滿意率，強化內容保障和質量監管，規范搭建并暢通咨詢建言渠道，及時辦理答復公眾留言和來電工單，不斷提升整體服務質效。

武定縣人民政府辦公室

2023年9月8日