網友:我的電話號碼被封停了,怎么解封?
答:按照《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》等有關規定,除了公安機關以外,電信業務經營者也承負有監測識別、動態封堵和處置涉詐異常信息、活動的職責。若群眾電話號碼被封停,可通過咨詢運營商客服,了解封停原因及主責部門,如屬公安機關依法封停的,可通過“云南刑偵”微信公眾號,或撥打0871-63054338、本地96110進行核實;如屬運營商依法封停的,可依照客服指引按運營商流程進行核實。經公安機關或運營商核實符合解封條件的,方可對電話號碼進行解封。
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