民生回應丨個人電話號碼被封停如何解封？解答來了

網友：我的電話號碼被封停了，怎么解封？

答：按照《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》等有關規定，除了公安機關以外，電信業務經營者也承負有監測識別、動態封堵和處置涉詐異常信息、活動的職責。若群眾電話號碼被封停，可通過咨詢運營商客服，了解封停原因及主責部門，如屬公安機關依法封停的，可通過“云南刑偵”微信公眾號，或撥打0871-63054338、本地96110進行核實；如屬運營商依法封停的，可依照客服指引按運營商流程進行核實。經公安機關或運營商核實符合解封條件的，方可對電話號碼進行解封。