“之前收到稅務局的信息通知,說是可以在網上申請發票郵寄,我就趕緊學著申請,我們鄉鎮上的,以前領發票要從鄉鎮坐車幾個小時到縣城里,又要到大廳排隊才能領到,現在網上申請,很快就送到家里來嘍,還避免了疫情期間出門,真的好!”武定縣白路鎮潮流手機店的店主在收到郵寄送達的發票后高興地說。
武定縣稅務局及時通過稅企微信群、QQ群、短信、大廳顯示屏、公告欄等向廣大納稅人發布宣傳防控新型冠狀病毒感染疫情稅收優惠政策,合理引導納稅人通過登錄云南省電子稅務局、關注云南省網上稅務局公眾號、下載一部手機辦稅費APP和自助辦稅終端等方式辦理或通過辦稅服務廳公開電話咨詢和預約辦理相關涉稅費業務。落實落細“網絡購票、郵寄配送”發票業務辦理措施,積極與郵政部門對接,聯合中國郵政集團武定分公司開展“網上申領發票-郵寄配送業務”,便捷高效開展郵寄發票業務,減少現場辦稅次數,增強疫情防控期間納稅人滿意度。
“我們公司原來每月報稅,需要抄稅、清卡,得往辦稅大廳跑兩三次,現在在網上就能完成。來大廳辦理業務時明顯感覺時間縮短了很多,以前在稅務大廳辦理業務,有時會出現大廳人多排隊的情況。現在感覺效率高了很多,差不多可以即到即辦,相當方便。”云南白藥集團中藥材優質種源繁育有限責任公司會計毛洪偉說道。
武定縣稅務局積極推行“辦稅便利化”。實現“一窗一人一機雙系統”模式的窗口10個,實現了涉稅業務“一廳通辦”“一窗通辦”,圍繞簡化辦稅流程、縮短辦稅時間、簡并涉稅資料等“套餐式”服務。納稅人在辦稅服務廳平均等待時間從原來的平均15分鐘提速到平均5分鐘,效率提升了70%,五大類143個涉稅事項只需跑一次即可辦理,企業辦稅跑出了“加速度”。同時武定縣稅務局充分利用信息化手段,推行網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的辦稅模式,五大類285個辦稅事項“全程網上辦”,70%的辦稅事項實現“零上門”,網上申報率達到95%以上,網上辦稅業務量占總業務量的66.2%,辦稅服務事項從“最多跑一次”向“一次不用跑”升級,納稅人、繳費人辦稅繳費更加便捷、高效。
“現在辦理房地產交易辦稅時間縮短了,而且再也不用兩頭跑,只需在政務服務大廳辦理完網簽后換個窗口就可以直接繳稅,著實為我們節約了不少路上跑的時間。”昆明合家歡房地產經濟有限公司武定分公司房產銷售經理段繼林說道。
武定縣稅務局按照“便民春風行動”相關工作要求,以服務需求為導向,針對納稅人辦稅的“難點”、“痛點”、“堵點”等問題,積極入駐政府服務中心,強化與房地產管理部門協作,積極推進房地產交易合同網簽備案信息、不動產登記信息共享,整合房地產交易、辦稅、辦證業務流程,推動實施跨部門業務聯辦,積極創造條件,同時使用“不動產交易登記管理服務集成平臺”,二手房辦理流程實現“一窗辦理”和“平行辦理”,辦證的時間從以前的30天縮短為5天,縮短了25天,優化壓縮房地產交易辦稅時間,解決了“堵點、難點、痛點”問題。