武定縣服務(wù)群眾“零距離”基層治理無盲區(qū)

小事連著民生，民生連著民心。武定縣聚焦群眾急難愁盼問題與民生所需，打造“保姆式”貼心服務(wù)模式，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度提供便民服務(wù)。

“組團(tuán)式”服務(wù)。在全縣范圍建立7個(gè)片區(qū)“黨建聯(lián)盟”，73家單位1981名黨員“組團(tuán)”到社區(qū)報(bào)到，為居民解決問題1890個(gè)。其中，紅土田社區(qū)被評(píng)為省級(jí)最美志愿服務(wù)社區(qū)并入選全國最佳志愿服務(wù)社區(qū)，插甸鎮(zhèn)被評(píng)為全省黨建帶群建示范單位。同時(shí)，因地制宜打造“云嶺先鋒新家園”3個(gè)、“暖心驛站”11個(gè)，服務(wù)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體1580余人（次）。

“菜單式”服務(wù)。創(chuàng)新推行群眾點(diǎn)單、支部下單、黨員接單“三單制”服務(wù)，由黨組織每月向群眾征集便民利民類、群眾活動(dòng)類等6大類點(diǎn)單服務(wù)事項(xiàng)，建立定期反饋評(píng)價(jià)制度，村（社區(qū)）收集“點(diǎn)單”事項(xiàng)辦結(jié)情況并反饋所屬黨支部，作為黨員積分、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。目前，全縣有群眾“下單”715個(gè)，黨員“接單”703個(gè)，解決問題623個(gè)。

“結(jié)對(duì)式”服務(wù)。創(chuàng)新探索“小食堂、小家政、小代辦、小藥箱、小熱線”農(nóng)村互助模式，實(shí)行鄉(xiāng)村干部、駐村干部與重點(diǎn)人群結(jié)對(duì)服務(wù)，為留守老人提供取款、代繳“兩保”、網(wǎng)購等“小代辦”服務(wù)，開展送餐、理發(fā)、家電維修等家政服務(wù)，讓便民服務(wù)事項(xiàng)匯集到群眾家門口。目前，全縣有10452名農(nóng)村黨員和5631名干部與7萬余戶群眾結(jié)對(duì)，累計(jì)服務(wù)群眾2.6萬余人（次），解決問題3200余個(gè)。