關于“中國·楚雄2023年彝族火把節”假期旅游市場價格行為規范的通告

中國·楚雄2023年彝族火把節將至，為規范全州假期涉旅經營主體經營行為，維護正常的市場價格秩序，營造一個和諧、誠信、規范的旅游消費價格環境，提升旅游服務品質，保障消費者楚雄2023年彝族火把節假期舒心出行、放心消費，促進楚雄州旅游業健康有序發展。經研究，現將有關事項通告如下：

一、誠信經營，強化價格自律

凡政府定價或政府指導價管理的景區門票價格及景區內交通運輸服務價格，車站、旅游景點等停車收費，各經營單位必須繼續嚴格按照規定執行，不得擅自提價、變相漲價或提高收費標準。凡實行市場調節價管理的商品和服務價格，各涉旅經營主體要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平、合法、誠實信用的定價原則合理定價，為消費者提供價格合理的商品和服務，切實加強價格自律，規范自身價格行為，做到誠信經營，共同維護市場價格穩定。

二、規范經營，依法明碼標價

各行業經營者及相關單位在銷售商品和提供服務過程中，應當嚴格落實明碼標價規定，做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目，價格變動時應當及時調整。從事零售業務的，商品標價簽應當標明品名、產地、計價單位、零售價格等主要內容；對于有規格、等級、質地等要求的，還應標明相應項目。經營者提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。不得對政府定價項目擅自漲價，不得對實行市場調節價的商品服務價外收費、收取未經標明的費用。

三、守法經營，維護價格公平

不得強制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者進行交易；不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者的合法權益。

餐飲、住宿、停車洗車、娛樂等服務行業經營者要依法經營，落實好明碼標價規定，在節日期間不得隨意漲價，價格如有變化的，必須及時更換標價簽、標價牌，嚴禁事后收取未標明的費用；不得在電商平臺等渠道預定訂單生效的情況下單方面毀約，或者擅自提高價格。車站、旅游景點等配套停車場不得擅自提高收費標準。

道路運輸經營者、巡游出租車、網約車經營者及網約車服務平臺要規范經營，客運服務站及客運班車經營者不得以任何理由在上限票價或者政府定價基礎上加價銷售，巡游出租車應嚴格按計價器計程收費，各網約車平臺不得借機隨意調整計價規則，巡游出租車、網約車運營者，不得口頭議價、不得繞路繞行、不得價外加收任何費用。

四、部門聯動，強化執法

市場監管、發展改革、文化旅游、公安、交通運輸、城市管理等部門要加強組織領導，部門聯動，加大對旅游市場的監督檢查力度，采取市場巡查、政策提醒、發放告誡書、價格檢查等措施，充分發揮12345政務服務便民熱線、12315消費者熱線、游云南APP等平臺作用，及時主動處理價格舉報案件，依法嚴厲打擊市場價格的不合理上漲行為。對不執行價格政策、不按規定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等價格違法行為，處罰信息將依法在國家企業信用信息公示系統門戶網站等平臺向社會公示，對典型案件通過媒體予以曝光，將失信行為納入“云南省信用信息一體化平臺”向社會公布，確保旅游市場平穩有序。

本通告自發布之日起執行，消費者及公民、法人或其他組織均可采取來信、來電、來訪等方式，就價格違法行為進行咨詢、投訴和舉報。價格投訴舉報電話：12315。

楚雄州發展和改革委員會?

楚雄州市場監督管理局

2023年7月20日