隨著群眾健康意識不斷增強,人們對超聲檢查需求不斷增加,功能科排隊等候檢查的患者絡繹不絕。為進一步改善群眾就醫感受,提升患者體驗,秉承“一切以患者利益優先”宗旨,武定縣縣域醫共體總醫院|武定縣人民醫院在“組團式”醫療幫扶專家劉歲娟指導下,功能科全體醫護積極配合,對功能科就診流程進行再優化。
措施一
集中預約:將預約分診室調整至功能科電梯口及樓梯出口旁,減少患者反復尋找的困擾;無論是腹部、血管、心臟還是婦產科超聲檢查,均可在此預約分診,同時您有任何疑問都可以在此咨詢。
措施二
候診區叫號系統升級為55寸顯示屏,方便患者查看就診情況;同時診室當日檢查項目懸掛于診室門牌下,檢查項目一目了然,方便患者快速定位待檢診室。
措施三
優化超聲預約單,每位患者在預約分診后會收到一份預約須知,明確標識檢查項目、檢查時間及檢查前注意事項!如您有任何不理解之處,也可以隨時至分診臺進行咨詢。
目前,功能科已全面實現檢查“零預約”,功能科每天5臺超聲儀器同時工作,科室人員全力運轉,同時優化檢查流程,延長工作時間,且工作時間外均有醫生值班,24小時為您提供及時且優質的醫療服務。
下一步,武定縣人民醫院將繼續落實 “以患者為中心、一切為了患者”的宗旨,逐步提升診斷能力、服務質量,積極聽取患者就診反饋,不斷優化就診流程、提高服務質量,一步一個腳印提升醫療服務質量。您的滿意,就是武醫超人們最大的動力!
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