公共服務

【繳費流程】

（一）武定縣牧澄自來水有限公司營業廳柜臺繳納水費

營業時間：周一至周日，上午8：00——11：30，下午2：00——5：30

繳費地址：武定縣獅山鎮環西村23號、電話：8711666

（二）微信公眾號繳費

1、關注“武定縣自來水廠”微信公眾號，點擊“網上營業廳”→“我的”→“添加賬戶”；

2、輸入“用水戶號”、“預留手機號”（在我公司收費系統中預留手機號），點擊“綁定戶號”，顯示所綁定用戶信息，即完成綁定；

3、返回“我的”，點擊“我的帳 戶”→“繳納水費”→點擊“繳費”，隨即打開應繳水費明細核對信息，點擊“確認支付”完成繳費。

【報裝業務辦事指南】

（一）受理范圍

武定縣牧澄自來水有限公司供水區域新增用戶。

（二）實施機關

武定縣牧澄自來水有限公司

（三）審批條件

1、用戶用水設施現狀符合相關用水技術標準；

2、用戶信息齊全；

3、合法合規建筑；

4、簽訂供用水合同前必須付清工程費用，簽訂供用水合同后，才能供水。

（四）受理地點及時間

1、武定縣牧澄自來水有限公司營業廳（環西新村23號）：周一至周五，上午8：00—11：30，下午2：00—5：30。

2、周日、節假日休息。

3、武定縣自來水廠微信公眾號網上營業廳：24小時營業。

（五）申請材料

1、居民用水申報材料

（1）提供用水人身份證（原件或復印件）；

（2）用水人用水地點的房屋產權證明，未辦理房產證的可提供土地使用證或規劃許可證；（原件或復印件）

（3）申請用水地點為村民小組宗地無法提供房產證或土地使用證的需提供村委會證明。

2、單位用水申報材料

（1）法定代表人（負責人）身份證（復印件）;

（2）法人單位營業執照（復印件）;

（3）用水申請。

（4）合同。

（六）辦理時限

承諾時限：1個工作日

（七）審批流程

1.申請

用戶現場填寫用水申請表及提交相關材料。

2.設計施工

由公司安裝技術人員在預約的時間到達現場，開展現場勘查工作，與客戶協商、確定施工方案和安全防范措施，同時并聯辦理供水方案答復、設計審查、簽訂合同、完成工程施工等環節。

（八）審批服務

1.咨詢方式

（1）窗口咨詢：

①武定縣牧澄自來水有限公司營業廳（環西村23號）

電話咨詢：聯系電話：8711666

2.咨詢回復

通過窗口和電話咨詢的，將當場得到回復。

【水表維修】

報修電話：8835480

營業時間：24小時服務

【管網搶修】

搶修業務流程：接到信息中心維修工單后，及時安排搶修人員趕到現場處置。

辦理時限：小修（DN50管以下）4小時，中修8小時，大修不超過36小時。

營業時間：全天24小時

網點設置：武定縣牧澄自來水有限公司安裝修理組

地址：獅山鎮環西村23號武定縣牧澄自來水有限公司

聯系電話：8835480