楚雄武定供電局：持續(xù)推進優(yōu)質服務 助力企業(yè)復工復產

春節(jié)剛過，為服務企業(yè)節(jié)后復工復產，南方電網云南楚雄武定供電局多措并舉，聚焦企業(yè)用電需求，主動上門，靠前服務，在提升服務質效上持續(xù)發(fā)力，營造良好用電營商環(huán)境，為企業(yè)復工復產用電送上“定心丸”。

2月17日，供電局積極組織工作人員到武星鈦業(yè)有限責任公司、永豐鈦業(yè)有限責任公司進行走訪檢查，了解企業(yè)的生產情況和用電需求，并開展有序用電和科學用電宣傳，幫助企業(yè)解決用電問題，助力企業(yè)復工生產。

武星鈦業(yè)有限責任公司總經理李映軍：

武星鈦業(yè)是一家鈦冶煉企業(yè)，用電量大、用電設備多，如果發(fā)生故障停電，對我們生產有很大的影響，很高興在復工復產之際武定縣供電局的工作人員到我廠進行用電安全檢查指導，工作人員給我們提出了一些用電問題，也給我們普及了一些用電知識，使我們在以后的生產當中，更好的安全用電合理用電。

在走訪檢查的過程中，供電局工作人員認真了解了企業(yè)的用電情況，仔細檢查了企業(yè)的供電設施設備，叮囑企業(yè)人員在用電時應注意的事項，并發(fā)放安全用電手冊等資料進行安全用電宣傳。

此外，供電局還開展了企業(yè)安全用電隱患大排查，對所涉線路開展負荷檢測，對線路上重要電氣元件進行紅外測溫，對配電房內電氣設備進行防凝露檢查，準確掌握設備健康狀況，幫助做好應對措施。

楚雄武定供電局市場營銷部營銷業(yè)務班班長 李道軍：

企業(yè)復工復產以來，我們充分發(fā)揮各種設備的監(jiān)測功能，主動發(fā)現(xiàn)隱患，通過對線路進行巡視，使用紅外熱成像儀對線路和裝置進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知用戶進行消缺，提高線路供電可靠性，同時靠前服務，提供精準供電服務 全力護航轄區(qū)企業(yè)復工復產。

同時，供電局還開通節(jié)后復工復產用電報裝項目綠色通道，及時響應重要客戶各項用電需求，在受理業(yè)務申請后，實時開展業(yè)務指導，最大程度縮短辦電時長，及時調配供電資源，確保按客戶需求完成項目配套電網建設并送電。充分發(fā)揮“南網在線”APP、微信公眾號等渠道優(yōu)勢，引導客戶正確運用網上辦電程序，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，讓客戶足不出戶享受電力便捷服務。

截至目前，楚雄武定供電局已對轄區(qū)內26家企業(yè)進行了用電設備、線路隱患排查工作，協(xié)助處理安全隱患14處。下一步，楚雄武定供電局將持續(xù)關注企業(yè)復工復產進度，全面加強輸配電線路和重要區(qū)域保電特巡特護，進一步提高辦電效率和服務水平，以安全可靠的電力保障和精準高效的優(yōu)質服務，助力企業(yè)跑出復工復產“加速度”。