武定供電局：優(yōu)化用電營商環(huán)境 提升供電服務(wù)水平

近年來，南方電網(wǎng)云南楚雄武定供電局采取各種措施，進一步縮短辦電時間、簡化辦電流程、節(jié)約辦電成本、不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，為全縣的用電企業(yè)做好保供電服務(wù)。     

 走進云南花御史農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司花卉種植基地，在鋼架溫室大棚內(nèi)，工人們正在摘除多余的玫瑰枝條小芽，讓玫瑰長勢更好。在包裝車間，工人們在忙著分揀、包裝。供電人員正在檢查電力設(shè)施的安全，并積極協(xié)助企業(yè)解決用電問題。

云南花御史農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司負責(zé)人  陳守沖：

我們基地用電還是比較大，電力部門對我們還是比較支持，現(xiàn)在我們自己也建立了一個變壓器，用電也是比較正常，要感謝電力部門對我們的支持。

武定供電局市場營銷部營銷業(yè)務(wù)班班長  李道軍 ：

這是武定最大的一個花卉基地，所以我們電力部門都是優(yōu)先保障他們的用電，還有不定期的上來為他們服務(wù)，讓他們好好的用電，在不發(fā)生安全隱患的前提下，保障他們正常生產(chǎn)，在優(yōu)化營商環(huán)境方面，客戶他們有什么需求，可以不用跑，坐在家里手機打開，我們就知道他們有什么需求了。

為了優(yōu)化用電營商環(huán)境，2022年，武定供電局全年推動完成了165個項目1.02億元電網(wǎng)建設(shè)項目，鞏固提升農(nóng)村配電網(wǎng)供電能力、供電質(zhì)量和供電可靠性，助力鄉(xiāng)村振興。同時，簡化辦電流程，依托“南網(wǎng)在線APP”，推廣“刷臉辦電”、“一證辦電”等業(yè)務(wù)，落實惠民電價政策，累計減免電費94萬多元。

武定供電局副總經(jīng)理 楊利祥：

認真進行“以客戶為中心”的發(fā)展思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，靠前服務(wù)，結(jié)合實體化中臺的運轉(zhuǎn)，快速解決用戶用電過程中的 “堵點” “痛點”和“難點”，強化客戶服務(wù)網(wǎng)格化動態(tài)跟蹤客戶用電的需求，基本實現(xiàn)了“項目等電用”到“電等項目來”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。