武定縣人民醫院信息公開指南

為規范醫療衛生機構的信息公開工作，提高醫療衛生服務水平，方便公民、法人和其他社會組織獲得醫療衛生機構的服務信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務院辦公廳《關于公共企事業單位信息公開制定辦法》以及國家衛健委《關于印發醫療衛生機構信息公開管理辦法的通知規定》等要求，編制本信息公開指南。

一、主動公開范圍

（一）制度體系、工作機構、機構概況等機構基本信息；

（二）機構標識、人員標識、設備及技術許可、重點研究平臺、價格等資質標識信息；

（三）交通引導、內部導引、公衛措施、安全警示、應急指引等環境引導信息；

（四）服務時間、專業介紹、就診須知、住院須知、預約診療、檢查檢驗、分級診療、遠程醫療、服務內容、服務范圍、服務流程等診療服務信息；

（五）招標采購、行風建設、依法執業自查、醫療秩序、投訴途徑、糾紛處理等行風與投訴信息；

（六）健康科普、健康教育等科普健教信息；

（七）咨詢服務、收費查詢、醫保服務等便民服務信息；

主動公開的信息范圍，詳見《武定縣人民醫院信息主動公開基本目錄》（以下簡稱《目錄》），公民、法人或者其他組織可以在武定縣人民政府網站公共企事業單位信息公開專欄（http://www.aji87.cn/zwzt/ggqsydw.htm）上查閱該《目錄》。

二、獲取形式

（一）主動公開

主動公開的信息范圍，詳見《目錄》。

1.公開形式

(1)武定縣人民政府網站公共企事業單位專題（http://www.aji87.cn/ggqsydwxxgk/ggqsydwxxgk.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=2704）。

(2)本單位微信公眾號：武定縣人民醫院。

(3)其他：院務公開欄、文化宣傳長廊等。

2.公開時限

屬于主動公開范圍的信息，醫療機構應當自該信息形成或者變更之日起20 個工作日內及時公開，對公開時限另有規定的除外。

（二）信息公開咨詢

1.咨詢方式。除本機構主動公開的信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱咨詢人）可以向醫療機構提出信息公開咨詢。

（1）口頭咨詢。

通過電話方式接受口頭信息公開咨詢。

咨詢時間：上午08:00—12:00，下午14:00—17:30（節假日除外）

咨詢電話：0878-8711107

（2）書面咨詢。

咨詢人通過郵寄的方式提交以下材料：

①咨詢人的姓名或者名稱、身份證明、聯系方式；

②申請咨詢的信息名稱、內容等能夠指向特定信息的特征性描述。

來信請寄：武定縣獅山鎮環城南路50號武定縣人民醫院，同時須在信封左下角注明“信息公開咨詢”字樣，郵政編碼：651600。

2.辦理期限。醫療機構收到書面咨詢材料后，自收到之日起 20個工作日內予以書面答復，需要延長答復期限的，經醫療機構負責人同意并告知咨詢人，延長的期限不得超過 20 個工作日。

3.咨詢處理。咨詢人在書面咨詢材料中對申請咨詢的信息表述不明確的，醫療機構應當于收到書面咨詢材料之日起7個工作日內與咨詢人聯系，進一步了解咨詢人的確切訴求，一次性指導其作出書面補正。

4.收費標準。醫療機構向咨詢人提供信息，不收取任何費用。

三、信息公開工作機構

本機構信息公開咨詢受理機構：武定縣人民醫院黨政辦，辦公地址：武定縣人民醫院120急救綜合樓5樓513室,郵政編碼：651600

辦公時間：上午08:00—12:00，下午14:00—17:30（節假日除外）

聯系電話：0878-8711107

四、申訴途徑

公民、法人或者其他組織認為醫療機構未按照要求履行接受信息公開咨詢義務，侵犯其合法權益的，可以向醫療機構的主管部門提出申訴。

申訴處理機構：武定縣衛生健康局

聯系電話：0878—8711104

辦公地址：武定縣獅山鎮靜云街

郵政編碼：651600