武定縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心醫(yī)院信息公開(kāi)指南

為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開(kāi)工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，方便公民、法人和其他社會(huì)組織獲得醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)制定辦法》以及國(guó)家衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)管理辦法的通知規(guī)定》等要求，編制本信息公開(kāi)指南。

一、主動(dòng)公開(kāi)范圍

（一）制度體系、工作機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)概況等機(jī)構(gòu)基本信息；

（二）機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、人員標(biāo)識(shí)、設(shè)備及技術(shù)許可、重點(diǎn)研究平臺(tái)、價(jià)格等資質(zhì)標(biāo)識(shí)信息；

（三）交通引導(dǎo)、內(nèi)部導(dǎo)引、公衛(wèi)措施、安全警示、應(yīng)急指引等環(huán)境引導(dǎo)信息；

（四）服務(wù)時(shí)間、專業(yè)介紹、就診須知、住院須知、預(yù)約診療、檢查檢驗(yàn)、分級(jí)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)流程等診療服務(wù)信息；

（五）招標(biāo)采購(gòu)、行風(fēng)建設(shè)、依法執(zhí)業(yè)自查、醫(yī)療秩序、投訴途徑、糾紛處理等行風(fēng)與投訴信息；

（六）健康科普、健康教育等科普健教信息；

（七）咨詢服務(wù)、收費(fèi)查詢、醫(yī)保服務(wù)等便民服務(wù)信息；

主動(dòng)公開(kāi)的信息范圍，詳見(jiàn)《武定縣人民醫(yī)院信息主動(dòng)公開(kāi)基本目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》），公民、法人或者其他組織可以在武定縣人民政府網(wǎng)站公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)專欄（http://www.aji87.cn/zwzt/ggqsydw.htm）上查閱該《目錄》。

二、獲取形式

（一）主動(dòng)公開(kāi)

主動(dòng)公開(kāi)的信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》。

1.公開(kāi)形式

(1)武定縣人民政府網(wǎng)站公共企事業(yè)單位專題（http://www.aji87.cn/ggqsydwxxgk/ggqsydwxxgk.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=2705）。

(2)本單位微信公眾號(hào)：武定縣婦幼保健院；微信訂閱號(hào)：武定縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心。

(3)其他：院務(wù)公開(kāi)欄等。

2.公開(kāi)時(shí)限

屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的信息，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自該信息形成或者變更之日起20 個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)時(shí)限另有規(guī)定的除外。

（二）信息公開(kāi)咨詢

1.咨詢方式。除本機(jī)構(gòu)主動(dòng)公開(kāi)的信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡(jiǎn)稱咨詢?nèi)耍┛梢韵蜥t(yī)療機(jī)構(gòu)提出信息公開(kāi)咨詢。

（1）口頭咨詢。

通過(guò)電話方式接受口頭信息公開(kāi)咨詢。

咨詢時(shí)間：上午08:00—11:30，下午14:00—17:30（節(jié)假日除外）

咨詢電話：0878-8835223

（2）書(shū)面咨詢。

咨詢?nèi)送ㄟ^(guò)郵寄的方式提交以下材料：

①咨詢?nèi)说男彰蛘呙Q、身份證明、聯(lián)系方式；

②申請(qǐng)咨詢的信息名稱、內(nèi)容等能夠指向特定信息的特征性描述。

來(lái)信請(qǐng)寄：云南省楚雄彝族自治州武定縣獅山鎮(zhèn)保龍路1號(hào)（武定縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心），同時(shí)須在信封左下角注明“信息公開(kāi)咨詢”字樣，郵政編碼：651600。

2.辦理期限。醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到書(shū)面咨詢材料后，自收到之日起 20個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，需要延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并告知咨詢?nèi)耍娱L(zhǎng)的期限不得超過(guò) 20 個(gè)工作日。

3.咨詢處理。咨詢?nèi)嗽跁?shū)面咨詢材料中對(duì)申請(qǐng)咨詢的信息表述不明確的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到書(shū)面咨詢材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)與咨詢?nèi)寺?lián)系，進(jìn)一步了解咨詢?nèi)说拇_切訴求，一次性指導(dǎo)其作出書(shū)面補(bǔ)正。

4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)向咨詢?nèi)颂峁┬畔ⅲ皇杖∪魏钨M(fèi)用。

三、信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)

本機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)咨詢受理機(jī)構(gòu)：武定縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，辦公地址：武定縣獅山鎮(zhèn)保龍路1號(hào),郵政編碼：651600，辦公時(shí)間：上午08:00—11:30，下午14:00—17:30（節(jié)假日除外）

聯(lián)系電話：0878-8835223

四、申訴途徑

公民、法人或者其他組織認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按照要求履行接受信息公開(kāi)咨詢義務(wù)，侵犯其合法權(quán)益的，可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主管部門(mén)提出申訴。

申訴處理機(jī)構(gòu)：武定縣衛(wèi)生健康局

聯(lián)系電話：0878—8711104

辦公地址：武定縣獅山鎮(zhèn)靜云街

郵政編碼：651600