武定縣住房和城鄉建設局對武定縣十八屆人大一次會議第93號建議的答復

趙洋代表：

您提出的“關于提高共享電動車定位準確性的建議”，已交我局研究辦理，現答復如下：

目前，松果出行APP中已推出“用車規則”模塊：一是用戶在馬路沿下方、馬路中間、綠化區域、道路施工區域、人行道斑馬線、汽車停車區、停車場出入口、大型車輛旁、盲道上、樓道口內、人員聚集區、出入口通道處、建筑工地、封閉性場所（學校、公園、醫院、小區內）等禁停區域內結束用車時，手機頁面會顯示違規停車的提示，若執意在禁停區結束用車，會產生5元加價用車管理費。二是用戶將共享電動車騎出服務區前，車身語音喇叭會進行多次提示，騎出服務區之后會自動斷電，需要將車推回至服務區內才能繼續使用，若未推回，將電動車在服務區外結束用車，車輛只要處于靜止狀態10分鐘后會自動鎖車，這時將會產生20元的還車調度費。三是用戶在停車區域內停車，結束用車鎖車時，手機頁面顯示禁停區域，可以打開手機藍牙、刷新手機定位功能或多次點擊用車結束還車，仍顯示禁停區域或車輛未能上鎖的，可以選取停車點的明顯參照物拍照留證，及時撥打電話4000-860-800聯系客服溝通解決。四是用戶不小心把電動車騎出服務區，被扣了調度費，將車推回服務區，及時撥打電話4000-860-800聯系客服溝通解決，客服人員核實服務區內還車后，將會退還調度費。

感謝您對我縣住房和城鄉建設工作的關心和支持，歡迎今后一如既往的關心支持武定住建工作。

2022年9月1日