為推進基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，發(fā)窩鄉(xiāng)高標準推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)。近日，發(fā)窩鄉(xiāng)綜治中心完成規(guī)范化建設(shè)并正式投入使用，標志著全鄉(xiāng)社會治理工作邁入規(guī)范化、制度化、智能化新階段，為創(chuàng)新社會治理、服務(wù)群眾“最后一公里”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、強基固本，筑牢規(guī)范化治理核心
發(fā)窩鄉(xiāng)堅持資源整合，投入資金4萬元，嚴格對標“六有”（有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果）建設(shè)標準，打造集群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)解室、警示教育室、視頻監(jiān)控研判室、心理咨詢室等功能于一體的綜治中心，配備現(xiàn)代化辦公設(shè)備與智能化管理系統(tǒng)，建立“中心吹哨、部門報到”工作機制，構(gòu)建問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)的基層治理新格局，實現(xiàn)“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的服務(wù)目標。
二、機制創(chuàng)新，構(gòu)建協(xié)同高效治理格局
黨建引領(lǐng)多元協(xié)同。以“黨建引領(lǐng)+多元參與”為核心思路，組建專職調(diào)解員、網(wǎng)格員、志愿者隊伍，構(gòu)建“中心吹哨、部門報到”的聯(lián)動機制，整合綜治、信訪、司法、公安、民宗、法庭等部門資源，推動形成“問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)”的基層治理模式，累計召開專題聯(lián)席會議20次，研判化解藍色風險矛盾糾紛24件。多元調(diào)解定分止爭。組建由平安法治辦、司法所、派出所、農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心、經(jīng)濟發(fā)展辦、自然資源所、村委會等參與的專業(yè)調(diào)解隊伍，推行“人民調(diào)解+司法確認”模式，確保矛盾糾紛“化解在基層、消除在萌芽”。結(jié)合發(fā)窩多民族實際，打造少數(shù)民族普法隊，聯(lián)合多方力量常態(tài)化開展“送法下鄉(xiāng)”“普法強基補短板”等工作，切實提升群眾安全感和滿意度。三網(wǎng)融合立體防控。整合“雪亮工程”視頻監(jiān)控資源，實現(xiàn)重點區(qū)域、重點路段監(jiān)控全覆蓋，構(gòu)建“天網(wǎng)+地網(wǎng)+人網(wǎng)”立體化防控體系。
三、服務(wù)提質(zhì)，暢通便民暖心通道
窗口服務(wù)優(yōu)流程。綜治中心秉持“以群眾為中心”的發(fā)展思想，設(shè)立便民服務(wù)窗口，提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、信訪接待等多元化服務(wù)。通過“首問負責制”“限時辦結(jié)制”等機制，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。雙向互動解民憂。綜治中心不僅是問題解決平臺，更是服務(wù)群眾的“暖心窗口”。定期開展法律咨詢、心理疏導(dǎo)等特色活動，暢通民意反饋渠道，讓群眾在家門口享受高效便捷服務(wù)。2025年以來，已組織“法治義診”特色活動8場次，服務(wù)群眾1700余人次。
四、服務(wù)提質(zhì)，暢通便民暖心通道
發(fā)窩鄉(xiāng)依托綜治信息平臺，實現(xiàn)矛盾糾紛、治安動態(tài)等關(guān)鍵信息“一口采集、一網(wǎng)匯聚、共享共用”，通過“動態(tài)排查—三色預(yù)警—分級化解—跟蹤回訪”全鏈條管理模式，將“楓橋經(jīng)驗”四步調(diào)解法（一聽、二辨、三調(diào)、四解）融入日常，五年來排查矛盾糾紛325件，成功化解307件，實現(xiàn)化解率94.46%。“以前辦事要跑好幾個部門，綜治中心建成以后，司法、派出所、法庭、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源等部門聯(lián)合辦公，反映的問題‘一站式’就能解決，不用再來回跑了，真是方便多了！ ”發(fā)窩鄉(xiāng)人大代表李曉娟感慨道。
下一步，發(fā)窩鄉(xiāng)將以綜治中心規(guī)范化建設(shè)為新起點，持續(xù)健全工作機制、創(chuàng)新工作方法，深化“平安發(fā)窩”建設(shè)，推動社會治理重心下移。重點打造綜治中心社情民意的“收集站”、盾糾紛的“調(diào)解站”、治安防控的“指揮站”、便民利民的“服務(wù)站”“四大功能站”，為全面推進鄉(xiāng)村振興營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，為更高水平的“平安發(fā)窩”提供堅實保障。
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