武定縣人民政府政務(wù)服務(wù)管理局2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)落實(shí)情況

縣人民政府辦公室：

根據(jù)《武定縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)武定縣貫徹落實(shí)州政府辦公室2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案的通知》（武政辦發(fā)〔2018〕41號(hào)）要求，現(xiàn)將我局2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)落實(shí)情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將責(zé)任層層分解落實(shí)

我局認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、州、縣全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署，將全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作列入全局重要議事日程，把政務(wù)公開(kāi)工作與本單位的中心工作同研究、同部署，確保年度政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位：一是根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整和充實(shí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員；二是結(jié)合工作實(shí)際，制定了《武定縣政務(wù)服務(wù)管理局2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案》；三是確定了1位副局長(zhǎng)分管政務(wù)公開(kāi)工作，并列入工作分工并對(duì)外公布，局長(zhǎng)每年至少聽(tīng)取1次政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)。

二、認(rèn)真貫徹落實(shí)，政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展

按照“誰(shuí)牽頭負(fù)責(zé)、誰(shuí)組織落實(shí)”的原則，我局公共資源交易中心、各股室嚴(yán)格按照分工方案要求，對(duì)表對(duì)標(biāo)，協(xié)作配合，形成合力，逐項(xiàng)抓好工作落實(shí)。

（一）加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作落實(shí)情況

1、圍繞建設(shè)法治政府全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局始終把公開(kāi)透明作為基本要求，堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外：一是屬于本單位制定的文件、政策，除依法需要保密的以外做到及時(shí)公開(kāi)；二是屬于提請(qǐng)縣人民政府發(fā)文的文件嚴(yán)格按照縣人民政府的要求載明文件的公開(kāi)屬性，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2、圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域加大主動(dòng)公開(kāi)力度。一是按照國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署要求和州、縣政府文件安排，制定全縣推進(jìn)公共資源配置重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)或方案，并抓好實(shí)施意見(jiàn)或方案的貫徹落實(shí)，將工程建設(shè)、政府采購(gòu)、土地、礦業(yè)產(chǎn)權(quán)交易全過(guò)程中重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)納入主動(dòng)公開(kāi)基本目錄。二是在局政府信息公開(kāi)網(wǎng)設(shè)置了“重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)”專(zhuān)欄，對(duì)交易政策法規(guī)和交易信息實(shí)時(shí)公開(kāi)；三是按照清單目錄落實(shí)好公共資源交易過(guò)程信息發(fā)布監(jiān)督管理工作，對(duì)進(jìn)場(chǎng)交易的公共資源交易公告、公示信息按照相關(guān)法律法規(guī)在楚雄州公共資源交易電子化平臺(tái)公開(kāi)發(fā)布，確保公示信息的及時(shí)性與完整性；四是對(duì)代理機(jī)構(gòu)提交的公示（公告）信息進(jìn)行核驗(yàn)，督促代理機(jī)構(gòu)確保所發(fā)布交易信息的合法、合規(guī)及合理性。

（二）提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效落實(shí)情況

1、推進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)公開(kāi)。我局認(rèn)真按照省、州統(tǒng)一安排部署，采取多項(xiàng)有效措施，建成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理：一是完成了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中實(shí)體大廳的配置，完善了窗口電話、地理交通圖、窗口分布圖等欄目信息，杜絕有欄目無(wú)內(nèi)容的情況發(fā)生；二是按省、州統(tǒng)一要求，按“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的模式在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中設(shè)置了實(shí)體大廳的五個(gè)綜合窗口及15個(gè)部門(mén)窗口，與入駐實(shí)體大廳的窗口人員共同完成了窗口事項(xiàng)入駐和人員入駐工作，確保實(shí)體大廳部門(mén)有事項(xiàng)、有人員；三是做好網(wǎng)上平臺(tái)的信息維護(hù)，督促各部門(mén)發(fā)布政務(wù)工作動(dòng)態(tài)和通知公告；四是根據(jù)《關(guān)于全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立區(qū)域和部門(mén)工作人員實(shí)名制編號(hào)管理情況的督查通報(bào)》，組織縣級(jí)各部門(mén)和指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立實(shí)名制工號(hào)685個(gè)，建立部門(mén)36個(gè)；五是根據(jù)省政府政務(wù)督查通報(bào)，對(duì)我縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行自檢自查并整改落實(shí)，向各部門(mén)通報(bào)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況；六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織縣屬相關(guān)單位的部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提升工作人員系統(tǒng)操作水平；七是暢通溝通機(jī)制，建立各級(jí)網(wǎng)上大廳溝通交流QQ群答疑解困，收集平臺(tái)使用存在的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，及時(shí)處理回復(fù)；八是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)黃燈預(yù)警件及時(shí)催辦、督辦，杜絕辦件超時(shí)、咨詢回復(fù)超時(shí)和投訴處理超時(shí)發(fā)生。

我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳于2017年12月1日上線試運(yùn)行，縣本級(jí)共有33個(gè)部門(mén)可供群眾網(wǎng)上辦事。全縣各部門(mén)共錄入行政職權(quán)、公共服務(wù)和內(nèi)部審批3類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5323個(gè)。2018年1月1日至2018年12月12日全縣各部門(mén)在網(wǎng)上平臺(tái)辦理33517個(gè)辦件（含系統(tǒng)對(duì)接成功的部門(mén)辦件）；在網(wǎng)上大廳發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)、通知公告信息258條；處理咨詢、投訴、意見(jiàn)建議8條。

2、提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力。一是實(shí)體大廳場(chǎng)地得以落實(shí)入駐。根據(jù)省政府“部門(mén)所有面向公民、法人和其他組織的行政審批、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，接受政務(wù)服務(wù)平臺(tái)監(jiān)督，不得在外受理”及“分類(lèi)設(shè)立企業(yè)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、投資審批、中介服務(wù)、公共資源交易等綜合服務(wù)窗口”的要求，我局于2018年8月1日入駐新政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳正常辦公；二是切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。力爭(zhēng)在規(guī)則的引導(dǎo)下工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，“兩集中、兩到位”和“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”得到真正執(zhí)行，做到百姓滿意，政府放心。

3、優(yōu)化審批辦事服務(wù)。根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳問(wèn)題整改工作的通知》（云政辦發(fā)〔2018〕56號(hào)）文件要求，采取集中培訓(xùn)的方式，要求各部門(mén)通過(guò)采取開(kāi)設(shè)鏈接、事項(xiàng)反鏈等方式，實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上大廳數(shù)據(jù)同源，杜絕出現(xiàn)服務(wù)“兩張皮”，確保部門(mén)自建的門(mén)戶網(wǎng)站公示的事項(xiàng)信息和要素與網(wǎng)上大廳的事項(xiàng)一致、更新同步。

（三）推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)落實(shí)情況

強(qiáng)化政府網(wǎng)站建設(shè)管理，認(rèn)真管理維護(hù)好信息公開(kāi)網(wǎng)、黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳、州公共資源電子化交易平臺(tái)等網(wǎng)站。一是建立安全保障機(jī)制及網(wǎng)站用戶信息保護(hù)制度，做好防攻擊、防篡改、防病毒，確保用戶信息安全。二是做好網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)，定期抽查，常態(tài)把關(guān)，按照“誰(shuí)開(kāi)設(shè)、誰(shuí)管理”、“誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保涉密信息不上網(wǎng)；三是關(guān)注信息公開(kāi)工作群動(dòng)態(tài)，及時(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)人員對(duì)欄目更新不及時(shí)、信息發(fā)布不規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行整改。

（四）著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣及我局關(guān)于政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的相關(guān)規(guī)定，制定了《武定縣政務(wù)服務(wù)管理局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》，暢通依申請(qǐng)公開(kāi)的渠道，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。

2、編制主動(dòng)公開(kāi)基本目錄、公共資源配置重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)目錄清單，在相關(guān)網(wǎng)站公開(kāi)發(fā)布并進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新調(diào)整。

3、嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)保密審查，建立了《武定縣政務(wù)服務(wù)管理局信息公開(kāi)保密審查制度》《武定縣公共資源交易中心信息公開(kāi)保密審查制度》，建立信息發(fā)布臺(tái)賬，確保涉密信息不上網(wǎng)。

4、加強(qiáng)財(cái)政預(yù)決算信息公開(kāi)工作，定期在局信息公開(kāi)網(wǎng)“財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)”專(zhuān)欄、公共資源交易電子化平臺(tái)“通知公告”專(zhuān)欄公開(kāi)發(fā)布。

武定縣人民政府政務(wù)服務(wù)管理局

                                                                                                   2018年12月12日