武定縣人民政府辦公室關(guān)于2023年9月政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)測情況的通報

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣直各部門，省州駐武各單位：

按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，縣人民政府辦公室對縣政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體開展日常監(jiān)測，現(xiàn)將2023年9月監(jiān)測情況通報如下：

一、總體情況

2023年9月，縣人民政府辦公室對縣政府網(wǎng)站及9個政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體運(yùn)維情況開展檢查，檢查比例為100%。

（一）網(wǎng)站運(yùn)維檢查情況

9月，縣人民政府網(wǎng)站共發(fā)布信息509條，本月無動態(tài)信息發(fā)布量為零的單位。

9月份，武定縣政府網(wǎng)站共收到網(wǎng)民留言11條。按問題類型分類：咨詢類問題9條，占總數(shù)的82%；求助類問題1條，占總數(shù)的9%；建言類問題1條，占總數(shù)的9%。按分布情況分類：縣政府辦公室1條，縣教育體育局1條，縣民族宗教局1條，縣公安局3條，州生態(tài)環(huán)境局武定分局2條，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2條，獅山鎮(zhèn)1條。

（二）政務(wù)新媒體運(yùn)維檢查情況

武定縣2023年9月政務(wù)新媒體監(jiān)測情況匯總表

（監(jiān)測時間：2023年9月1日——2023年9月30日）

二、存在的主要問題

（一）政府網(wǎng)站方面。部分單位對內(nèi)容保障和功能建設(shè)重視不夠，存在不按時上報材料、更新欄目等問題。

（二）政務(wù)新媒體方面。個別單位政務(wù)新媒體日常運(yùn)維管理不到位，存在內(nèi)容更新不及時的問題，未按照《云南省政務(wù)新媒體運(yùn)維管理辦法》中“除節(jié)假日外，每天至少更新發(fā)布1條信息，每兩周至少發(fā)布1條原創(chuàng)信息”的要求執(zhí)行。

（三）12345政府熱線方面。工單處理不及時，部分承辦單位模板、套話回復(fù)，重回復(fù)輕落實，造成群眾訴求無法得到及時處理，重復(fù)投訴。

三、下步工作要求

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實。各部門要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，健全完善風(fēng)險排查機(jī)制，加大日常自檢自查力度，及時整改存在問題，消除風(fēng)險隱患，不斷提升政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平。

（二）規(guī)范政務(wù)新媒體管理。各部門要加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理工作，按照“誰開設(shè)、誰負(fù)責(zé)”的原則，壓實責(zé)任，明確運(yùn)維責(zé)任人，做好日常內(nèi)容更新維護(hù)工作。

（三）提升互動回應(yīng)。重視互動交流、12345政府熱線等工作，圍繞提升問題解決率和群眾滿意率，強(qiáng)化內(nèi)容保障和質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范搭建并暢通咨詢建言渠道，及時辦理答復(fù)公眾留言和來電工單，不斷提升整體服務(wù)質(zhì)效。

武定縣人民政府辦公室

2023年10月11日