構建全州政務服務“一張網”——楚雄州優化營商環境系列報道之三

手續繁雜的工程項目報批往往要大半年時間才能完成行政審批，如今在楚雄只需要50天左右；企業辦營業執照、刻印章當天就可辦妥，并且免費郵寄到家；住偏遠的鄉鎮不用擔心，超過50件事項在家門口就能快速辦理……

近年來，楚雄州以政務服務數字化建設為抓手，不斷完善智慧政務基礎設施建設，推動政務數據資源互聯互通，優化審批流程，精簡審批材料，推動更多事項向網上、向基層延伸。

在楚雄市政務服務中心大廳，準備經營汽車維修保養業務的李女士，剛剛在一臺自助打印機上取到紙質營業執照。她在前一天下午2時通過線上提交了審批申請和相關材料，1小時后，電子版營業執照就發送到她手機上。因為家離政務服務中心很近，她沒選擇政府免費郵寄服務。“自己直接來打印，操作非常簡便，而且同樣是免費的。”李女士說，“沒想到1小時就辦好，這效率太高。”

楚雄市是全省率先推行“一顆印章管審批”的改革試點單位，自改革以來，依托國家和云南省政務服務平臺、“一部手機辦事通”、各行業部門專網等平臺，建成覆蓋市、鄉、村三級一體化的在線政務服務平臺，將41個市級部門的1246項事項、15個鄉鎮共1395項事項、154個村（社區）共6468項事項統一納入平臺受理業務，大力推進“一個大廳辦”“一顆印章辦”“一張網絡辦”“一律精簡辦”“一個標準辦”，實現手續更簡、環節更少、成本更低、效率更高。截至2021年底，楚雄市政務服務事項網上可辦率達99%，全程網辦率55%，超過50項事項在鄉鎮可即時辦結。

近年來，楚雄州以市場主體需求為導向，以審批快、流程優、體制順、機制活、效率高、服務好為目標，持續深入開展“放管服”改革，大力實施營商環境攻堅行動，全力打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”和“全程服務有保障”的營商環境。

依托云南省政務服務平臺和“一部手機辦事通”，楚雄州將除涉密事項外的所有政務服務事項在線上平臺受理辦理，為企業和群眾提供“一站式”服務。“一部手機辦事通”上線運行以來，先后累計完成50余次迭代升級，上線20個主題1379項事項，身份證、社保卡、結婚證等26類電子證照實現“掌上應用”，從省級層面打通了省級以上部門專網業務系統，解決了多年未解決的“信息孤島”“數據煙囪”等難題。

截至目前，全州上線政務服務事項1.27萬項，網上可辦率、全程網辦率分別達98.22%、60.34%；“一部手機辦事通”累計辦件量621.83萬件，人均辦件2.69件次，網上辦事日均最高辦件達7755件，全州行政審批投資中介選取實現100%網上選取，公共資源交易州內遠程異地評標成常態。