消費(fèi)提示 | “雙11”來襲，小心“花式促銷”陷阱！
日期：2024年11月08日 作者： 來源：云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室
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“雙11”購物節(jié)期間
面對(duì)花式多樣的促銷手段
云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)
提醒廣大消費(fèi)者
1、選擇正規(guī)平臺(tái)，謹(jǐn)
防釣魚相關(guān)網(wǎng)站
消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及信譽(yù)度較高的賣家。不隨意登錄陌生購物網(wǎng)站、購物APP或不明鏈接彈窗等，防
止誤
入釣魚相關(guān)網(wǎng)站，導(dǎo)致個(gè)人
信
息泄露或財(cái)產(chǎn)受損。支付時(shí)要使用平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道，不點(diǎn)擊商家提供的第三方支付鏈接或二維碼，不點(diǎn)擊通過短信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。
2、理性對(duì)待消費(fèi)，謹(jǐn)防價(jià)格陷阱
消費(fèi)者要明確購買需求，并提前了解和對(duì)比商品的價(jià)格和質(zhì)量，避免跟風(fēng)下單，對(duì)比“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠的真實(shí)性，不要為“湊單”而忽略實(shí)際需求，盲目購買不必要的商品，造成閑置和資金浪費(fèi)。
隨著消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星流量”已成為時(shí)下新型電商模式，直播間營造的爆賣氛圍會(huì)刺激跟風(fēng)消費(fèi)。消費(fèi)前要從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，多角度考量是否需要購買產(chǎn)品。
4、細(xì)辨買家評(píng)價(jià)，謹(jǐn)防刷單炒信
消費(fèi)者選購商品要分析信用評(píng)價(jià)信息，對(duì)銷量很大但評(píng)價(jià)很少，好評(píng)描述詳細(xì)但內(nèi)容大同小異等現(xiàn)象提高警惕，謹(jǐn)防掉入陷阱。同時(shí)要主動(dòng)拒絕電商提供的有償刷單、好評(píng)送紅包等違規(guī)行為，自覺維護(hù)自己和廣大消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
5、當(dāng)面查驗(yàn)商品，注意收貨質(zhì)量
“雙11”物流達(dá)到高峰期，慎買急于使用或者保質(zhì)期較短的商品。在購物前，消費(fèi)者應(yīng)與賣家確定送達(dá)時(shí)間、退換貨方式、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等信息；在收到商品時(shí)，應(yīng)注意驗(yàn)貨，如購買的是貴重物品、易碎物品等時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物，查看商品是否有破損，商品型號(hào)、細(xì)節(jié)是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。
6.拒絕測(cè)評(píng)亂象，避免虛假套路
近年來，線上平臺(tái)涌現(xiàn)出不少第三方消費(fèi)測(cè)評(píng)，通過對(duì)產(chǎn)品測(cè)試評(píng)級(jí)為消費(fèi)者提供購物參考，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待第三方測(cè)評(píng)信息，在選購時(shí)可使用“中消協(xié)幫您選”“中消協(xié)幫您查”等小程序查詢商品信息，為購買提供參考依據(jù)。
7.保留相關(guān)憑證，依法主動(dòng)維權(quán)
消費(fèi)者應(yīng)注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，第一時(shí)間與賣家或購物平臺(tái)聯(lián)系協(xié)商解決；無法協(xié)商解決的，可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)。
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